Duvidas frequentes!

PERGUNTAS FREQÜENTES:

1) Quem está por trás da Lully Store?A loja conta com apenas uma pessoa para seus serviços: eu, Lully Mel . Sou eu quem administro as compras e confecciono todas as camisetas. Por enquanto, não existe necessidade de mais funcionários, entretanto, assim que isso for indispensável, a loja contará com mais nomes em sua equipe.

2) As camisetas são mesmo feitas a mão?
As estampas, sim. Elas são produzidas com tintas e canetas de excelente qualidade, especiais para aplicação em tecido, e não saem na lavagem.

3) Quais são os cuidados específicos para manutenção da camiseta?
Não existe nenhuma cautela excepcional. Tendo em vista a utilização de material específico para tecido, a durabilidade da estampa é igual ou superior a qualquer impressão automatizada. Você poderá lavá-la em máquina ou a mão, como qualquer outra roupa. Para passar, vire-a ao avesso.

4) É necessário ser maior de idade para comprar?
Não, mas o ideal é que você converse com seus responsáveis sobre a vontade de realizar compras online. Como o produto chegará em sua casa através dos Correios, o correto é que todos em sua casa estejam avisados, para que possíveis enganos ou surpresas não aconteçam. Esconder algo de nossos responsáveis não é legal, ainda mais quando se trata de compras.
5) Como o pagamento deve ser feito?Somente através de depósito bancário. O número da conta, entre outros dados, serão esclarecidos após você realizar o primeiro contato.

6) Precisa ter uma conta bancária para efetuar a compra?
Não. Como a loja trabalha com depósito, qualquer pessoa pode fazer isso. Para efetuar um depósito bancário, o comprador precisa ir até uma agência bancária com o valor da compra e os dados para depósito. A necessidade de uma conta bancária é válida apenas para transferências. Se você não sabe o que é isso, fale com seu responsável.
7) A loja envia para todo o Brasil?Sim, para todas as cidades e estados brasileiros.
8) Como receberei meus produtos?
O envio dos produtos é feito por intermédio dos Correios, possibilitando que eles cheguem em sua residência ou no endereço que você preferir, dentro do prazo estipulado no ato da compra.
9) Quanto tempo leva para receber as camisetas?O prazo é de aproximadamente 15 dias após efetuação e comprovação do pagamento. Existem possibilidades do cliente receber sua compra antes ou depois dos 15 dias, pois tudo varia da quantidade de camisetas auferidas e dos pedidos em andamento na loja.

10) Se alguma camisa não servir em mim, posso trocar?
Assim que você realiza o primeiro contato conosco, perguntamos a você que tamanho veste e informamos as medidas das camisetas disponíveis na loja. Com estes números em mãos, você poderá compará-los com roupas que costuma vestir e optar pelo tamanho mais adequado. Justamente pelo fato de questionarmos seus números, não permitimos trocas. Esse procedimento só ocorre em casos de falhas técnicas, ou seja, envio errôneo de mercadorias ou defeitos em confecção.

11) Existe alguma loja física?
Por enquanto, não. A Lully Store é uma loja online.

12) Posso pedir camisas personalizadas?Sim, você pode, e muitas pessoas já fizeram isso! Para tanto, envie seu desenho, frase ou nome da banda favorita para nosso email (lully.mel@hotmail.com), que ele passará por uma avaliação, com a chance de ser feito e entrar para nosso catálogo - sempre com os devidos créditos a você. Não envie estampas utilizadas em camisetas de outras lojas, pois não faremos de maneira alguma.

14) Como posso ter confiança na Lully Store?
Antes de mais nada, eu, Lully Mel, fundadora e dona da loja, honro meu nome e meu trabalho acima de tudo. Atuo na área onde estarei presente pelo resto da minha vida, ou seja, a Moda, e não cometerei erros que arrisquem tudo o que conquistei até agora